красота и функциональность

организацию детейлинг центра с точки зрения архитектора

Детейлинг

Архитектор должен создать максимально комфортную среду учитывающую все аспекты будущего пространства. Мне приходилось не раз проектировать детейлинг центр, я много общался с различными специалистами так или иначе связанными с этой деятельностью. Каждый из них считает что знает все что нужно для отличного детейлинг центра. В сущности детейлинг оправдывает своё название и состоит из множества деталей нужно лишь правильно расставить приоритеты.

Автомобильный детейлинг (англ. auto detailing), чаще сокращаемый до детейлинг — комплекс высокотехнологичных операций по тщательному и полному уходу за автомобилем.
Термин как и технологии пришли к нам с запада.
На западе а тем более в Америке существует культура владения гаражом. У каждого уважающего себя мужчины владеющий автомобилем есть гараж. Это частная территория главы семьи, общий вид гаража и опрятность является его гордостью.
Эта культура подготовила почву для формирования двух типов бизнеса объединяемых термином Детейлинг.

  • Сервис по уходу за автомобилем
  • Продажа химии и оборудования по уходу за автомобилем

В чем их принципиальное отличие. Сервис по уходу за автомобилями оказывает непосредственную услугу. Для него важно иметь ресурс в виде оборудованной для данной услуги подготовленного помещение. Так же важен человеческий ресурс в виде мастеров и специалистов.
Продажа химии может обойтись и без них. Такой подход более характерен для производителей химии или оборудования. Они сосредоточены на развитии отрасли в целом. И если они продвигают свой товар самостоятельно, акцент делается на рекламу и продвижение. Продажа может быть нацелена на профессиональный потребительский сегмент либо на домашнее использование. В обоих случаях из рекламных материалов и от представителей компании вы услышите только о положительных характеристиках.

Детейлинг бизнес можно сравнить с парикмахерской, салоном красоты, барбер шопом. Как будет угодно, принцип один и тот же.
Человеку нужно привести в порядок волосы на голове или покрытие на автомобиле. Он идет в салон красоты, детейлинг центр или делает все тоже самое у себя в гараже. Вопрос в цене и качестве.

Детейлинг

Для того что бы делать все самостоятельно, человеку необходимо купить ножницы, шампунь или полировальную машинку с специальной пастой.
Когда человек приходит за теми же услугами в салон ему рассказывают что должного качества в домашних условиях он не добьется. А если хочет он может делать например укладку ил протирать кожаные сиденья самостоятельно, но для этого ему хорошо бы купить вот этот гель.

В чем же отличие детейлинга на западе и в России?

«Гаражная культура» на западе подготавливает почву для существования бизнеса в стиле продажи оборудования и химии для домашнего использования. В России хорошо оборудованный и пригодный для работ по детейлингу гараж может себе позволить далеко не каждый автовладелец. По этой причине продажа оборудования и авто химии для детейлинга в России приобретает премиальный оттенок. На западе тоже существуют детейлинг салоны, но они напоминают скорее шоу-рум единичные продажи дорогостоящего товара, либо чаще гараж оборудованный под детейлинг, ни какого пафоса. На первый взгляд может показаться что одна модель бизнеса не мешает второй. Достаточно вспомнить пример с парикмахерской. Но на практике есть детали которые мешают существовать каждому из стилей бизнес моделей вместе. И такие примеры все чаще появляются в России.

Рассмотрим стиль бизнеса по продажам химии и оборудования для детейлинга.

Они в свою очередь делятся на

  • Профессиональную
  • Полупрофессиональную (домашнюю)

Профессиональная дороже качественней, надежней, сложнее. Бизнес модель по ее реализации и продвижению выглядит иначе чем для полупрофессиональной. Полупрофессиональная химия и оборудование, доступней, её легко найти и купить в розницу у большого количества дилеров или в магазинах. Наличие данного оборудования и химии отличает профессиональный детейлинг центр от домашнего или полуподвального. При этом производители и дилеры обоих типов будут утверждать что их продукция ни чуть не хуже чем у конкурентов, а даже лучше дешевле, сложнее, уникальней, доступней и т.д. И каждый из них по своему прав. Нужно только понимать для чего вам данное оборудование и химия.
Покупать профессиональное оборудование и химию для домашнего пользования нецелесообразно экономически. Так как его цена обоснована износостойкостью и масштабами потока. Дешевле посещать детейлинг центр, чем делать все тоже самое самостоятельно. Так же комплектовать дешевым оборудованием детейлинг центр не правильно. Вам будет сложно убедить разборчивого клиента в том что вы делаете свою работу лучше чем остальные. Вдобавок в итоге вы потратите больше на техобслуживании того же оборудования, не рассчитанного на большой поток.

Рассмотрим бизнес детейлинг центра по оказанию услуг.

Можно выделить несколько пунктов отличающих профессиональный детейлинг центра от полупрофессионального.

  • Обеспечение, логистика, бухгалтерия, уборка, техобслуживание.
  • Маркетинг
  • Профессионализм о опыт работы с различными операциями
  • Условия труда

Обеспечение, логистика, бухгалтерия, уборка, техобслуживание

Все эти пункты безусловно важны и нужно иметь их в виду организовывая детейлинг центр. От них будет зависеть качество и слаженность работы всей команды. Но их подробное рассмотрение не входит в рамки данной статьи, так как они являются лишь техническими аспектами.

Маркетинг

Секрет хорошего детейлинг центра в его рекламе. Изучите рынок, прислушайтесь к своим клиентам. Узнайте чего они хотят? Что для них действительно важно? Делайте своё дело хорошо, сарафанное радио, один из эффективнейших инструментов. Расскажите о себе и о том как вы можете быть полезны своим клиентам. Позвольте клиентам наблюдать за вашей работой не только внутри салона, но и в социальных сетях. Как только вы начнете публиковать контент в соц сети, вы поймете что он должен быть качественным и уникальным. С уникальностью проблем нет, фотоаппарат сейчас есть у каждого в телефоне. А как создать качественный фото видео материал? Ведь готовая машина должна выглядеть не хуже чем на выставке, сиять и блестеть. Есть ряд профессиональных хитростей которые я применяю в своих проектах, но с ними так же можно переборщить. Вам удастся найти золотую середину если вы соблюдете все условия и аспекты обозначенные в этой статье.

Персонал детейлинга

Профессионалы и мастера своего дела это сердце компании. Без них, не имеет смысла закупка оборудования, маркетинг и все остальное. Хороший специалист всегда попросит за свою работу достойную заработную плату. По этому очень важно что бы они были заняты работой и не сидели без дела. Так же очень важна взаимодополняемость мастеров. Один специализируется на полировке, другой на химчистке. Но все теоретически это может быть и в гаражном детейлинге. Так что перейдем к следующему пункту.

детейлинг центр, мастер детейлинг

Условия труда это не пустые слова и не простое соблюдение СанПин норм. От их соблюдения напрямую зависит качество выполняемых работ. Нормы можно свести к следующим пунктам.

  • Эргономика
  • Освещение
  • Вентиляция отопление
  • Правильно подобранные отделочные материалы

Эргономика детейлинга

Эргономика подразумевает наличие достаточного пространства вокруг автомобиля, даже с открытыми дверями. При этом мастер должен иметь возможность беспрепятственно ездить на стуле вокруг автомобиля. Для размещения и хранения оборудования существует огромное множество вариантов. Мебель с выдвижными ящиками должна быть надежна и вынослива. Отличным решением будет устройство рабочего фартука. В таком случаи нужный инструмент всегда под рукой, а его открытое расположение только добавляет антураж и привлекательность заведению. Ведь инструмент дорогой, почему бы его не повесить у всех на виду. В детейлинге обязательно должен быть подъемник, для работы с нижней частью автомобиля.
Помещение с такой экипировкой и требованиями не может быть универсальным и быть одновременно гаражом, автомойкой, или складом. По этому для детейлинга выделяется отдельное помещение ориентированное именно на него. Кроме того в самом детейлинге существуют операции которые нельзя производить в одном помещении и тем более одновременно. По этому боксы внутри центра нужно отделять друг от друга.

Освещение в детейлинг центре

Работу мастера детейлинга можно стравнить с работой ювелира, не смотря на различие в масштабах. Мастреу необходимо увидеть все детали, мельчайшие царапины (анизотропные царапины). Царапины разного размера лучше видны при различных температурах светового спектра. Оптимальной температурой света для детейлинга является 5200 K. Но так же очень важно не забывать про то что мастер имеет дела с поверхностями сложной формы. И если свет разместить только на потолке, нижняя часть автомобиля останется не подсвеченной. Конечно подъемник облегчает не только доступ к нижней части корпуса но и её обзор. Так же в комплексе активно пользуются мобильным освещением. Его можно разместить так как удобно и подсветить нужную зону, как снаружи автомобиля так и внутри.
Таким образом если вам довелось проектировать детейлинг центр постарайтесь сделать это помещение максимально светлым. Но учтите что некоторые операции сопровождаются дополнительным ИК освещением. И его излишек, содержащийся в солнечном освещении, попав на поверхность автомобиля, может навредить данной операции. Так что нужно принимать во внимание позиционирование здания относительно сторон света.

освещение детейлинг

Вентиляция отопление.

Само собой в помещении где ведутся работы должна быть комфортная температура. Сегодня предлагается большое количество вариантов отопительных приборов. По причине описанной выше не стоит размещать ИК отопительные приборы. Так же не стоит использовать конвекторы и радиаторы сильно собирающие пыль, в целях поддержания чистоты. Все остальные варианты подойдут.
С вентиляцией несколько сложнее. Во первых она должна обеспечивать достаточный объём притока и оттока воздуха в помещении. Во вторых для разных операций детейлингово процесса, сам принцип вентилирования должен быть организован по разному для отдельных боксов. При одних операциях выделяются легкие вещества, они поднимаются в верх, так как легче воздуха. В таком случаи приток должен быть организован снизу, а забор воздуха с верху. А например при полировке, образуются частицы тяжелее воздуха и их легче и эффективней собирать снизу, а приток с верху будет прижимать их к полу не давая летать в воздухе. В отдельных случаях возможно устроить оба принципа вентилирования в одном боксе с возможностью переключения.

Отделка в детейлинг центре

Правильно подобранные материалы венчают список требований к хорошему детейлинг центру. Они должны быть надежны, долговечны, устойчивы к истиранию, В большей массе они должны иметь светлую шероховатую поверхность, что бы не создавать резких световых перепадов и не поглощать свет. Это важно для комфортной работы глаза. Дело в том как устроен и работает человеческий глаз. Вы наверняка наблюдали подобный эффект. В яркий солнечный день, зайдя в подъезд вы не могли ничего увидеть, сплошная темнота. Но уже 3-8 секунд вы можете различать очертания предметов. Затем через 10-20 секунд вы уже ведите все окружение достаточно хорошо. Что же произошло? В помещении не стало светлей. Дело в том что ваш глаз подстроился под новую освещенность и он испытает подобный эффект выйди вы на улицу после темного помещения. Данный эффект называется световыми ямами. Если вы создадите в помещении для детейлинга контрастное освещение или даже контраст между яркими светильниками и темными стенами. Это будет сказываться на качестве работы мастеров и их зрении. Они будут испытывать данный эффект постоянно и это будет мешать их работе.

Для отделки пола выбор материалов не на столько велик. Покрытие тоже должно отвечать всем вышеперечисленным характеристикам. Самый простой вариант который приходит в голову, это использование керамогранита, но если подойти к вопросу педантично и вспомнить пункт с эргономикой, то можно догадаться что скольжение на стуле вокруг автомобиля уже не будет на столько гладким. Бесшовных половых покрытий не так уж много и с ними можно сильно ошибиться при выборе.

Спасибо за внимание, в этой статье я постарался раскрыть все аспекты организации детейлинг центра.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Power by

Download Free AZ | Free Wordpress Themes